Formations métiers
Mastères
Formations métiers

Mastère2 Chef de Projet CRM & Data Analyst

SAP Business Developer
Présentation

La Passerelle des Métiers du Numérique – Groupe FITEC, en partenariat avec Salesforce, vous propose un Mastère2 (Bac+4/5) diplômant et certifiant afin d’intégrer un poste de Chef de projet CRM & Data Analyst, financée par l’entreprise et son OPCO.

Déroulement

Formation

12 mois soit 500 heures de formation

Période d’application et pratique

3 semaines par mois en entreprise (alternance)

Certifications

Les + de la formation

  • Une formation dispensée par des experts
  • Acquisition de compétences extrêmement recherchées par les recruteurs
  • Obtention de 2 certifications reconnues par les professionnels
  • Objectif : 100% d’accès à l’emploi à l’issue de la formation
  • Cette formation conduisant à de réelles opportunités professionnelles s’adresse à des étudiants et jeunes diplômés
  • Titre certifié Chef(fe) de projets informatiques inscrit au RNCP au niveau 7, code NSF 326p, par arrêté du 25/02/2016, publié au J.O du 17/03/2016 Fiche RNCP 25554 Certification professionnelle accessible par la VAE (Validation des acquis de l’expérience)
Programme

Le programme est constitué de modules de formation au métier de Chef de Projet CRM Saleforce et de formations officielles certifiantes de l’éditeur Salesforce. Nos intervenants sont des Consultants de haut niveau et des experts Salesforce des métiers du consulting ou technique.

Module de formation
État de l’art du CRM
Le référentiel client
Les forces de ventes
La stratégie marketing
Le service client
Initiation au Design Thinking
Analyse fonctionnelle du besoin
Animer un atelier de recueil de besoin
Modélisation des processus
Stratégie de social CRM
Management de projet d’implémentation d’un CRM
Management de projet en méthode agile
Coordination de l’activité d’une équipe projet
Bureautique : Microsoft PowerPoint et Excel avancé
Management de projet avec la méthode Lean Six Sigma®
Fondamentaux de la plateforme Salesforce
ADX 201 – L’essentiel de l’administration pour les nouveaux administrateurs
Atelier - l’essentiel de l’administration pour les nouveaux administrateurs
Synthèse CRM 201 - validation pré-requis DEV 402
Social Analytics et tableaux de bord
Initiation à JSON et SAQL
Solutions Salesforce Einstein Analytics et Tableau
Analytics agile avec Tableau software
Management de soi – Développement personnel
Initiation au CRM HUBSPOT
Séquence d’implémentation du CRM (projet)
Salesforce Certified Administrator - préparation et certification
Anglais, préparation au TOIEC

Rythme de l’alternance : en moyenne 3 semaines en entreprise / 1 semaine en cours

*Ce programme est prévisionnel et il est susceptible d’être modifié ou adapté.

Financement

La Passerelle des Métiers du Numérique – Groupe FITEC, en partenariat avec Salsforce, vous propose un Mastère diplômant et certifiant afin d’intégrer un poste de Chef de Projet CRM Salesforce, financée par l’entreprise et son OPCO.

INSCRIPTION

200 €

Pour les candidats, seuls des frais d’un montant de 200 € net à l’inscription seront requis. Ceux-ci permettent de bénéficier de l’accompagnement de recherche d’entreprise (refonte CV, coaching, job datings…) et des outils pédagogiques mis à disposition (ordinateurs, plateformes…)

FINANCEMENT PAR L’ENTREPRISE D’ACCUEIL

Financement de l’action de formation par l’entreprise et son organisme financeur où s’effectue l’alternance du stagiaire.
L’alternant perçois une rémunération contractuelle durant sa formation.

Prérequis

Proposer aux entreprises qui recrutent, des candidats qui possèdent une formation et/ou une expérience métier, que La Passerelle des Métiers du Numérique formera et certifiera sur les technologies et les compétences en Chef de Projet CRM Salesforce pour les rendre pleinement opérationnels et efficaces.

Ce Mastère conduisant à de réelles opportunités professionnelles s’adresse à des étudiants étudiants et jeunes diplômés.

Pour intégrer ce Mastère :

  • Titulaire d’un Bac+4 (Niveau6 minimum) en école de commerce, marketing, gestion, informatique, développement, scientifique…
  • Rigoureux, créatif et avec un excellent relationnel, vous avez un sens aigu du service client
  • Une première expérience dans le déploiement d’applications informatique serait un plus.
Dates clées
WEBINAIRE D'INFORMATION
mardi 30/03/2021 à 17:00
Je participe
RENTREE 2021
lundi 11/10/2021 à 09:30
Débouchés

Très prisé par les organisations utilisatrices et véritable interface entre la technique et le métier, le consultant fonctionnel CRM accompagne le client dans le déploiement des technologies Salesforce.

Positions
  • Consultant CRM Salesforce
  • Concepteur de solutions CRM
  • Chef de Projet CRM
Rémunération
Entre 32K€ et 45K€/an*
*Moyenne constatée des recruteurs participant avec une variation possible selon expériences et compétences

Recruteurs ciblés : Entreprises de Services Numérique (ESN) partenaires Salesforce et DSI (Direction des Systèmes d’Informations) de grandes entreprises

Lieu de travail : Ile-de France (principalement)