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Mastère Chef de Projet CRM Salesforce

SAP Business Developer
Présentation

La Passerelle des Métiers du Numérique – Groupe FITEC, en partenariat avec Salesforce, vous propose un Mastère diplômant et certifiant afin d’intégrer un poste de Chef de projet CRM Salesforce, financée par l’entreprise et son OPCO.

Déroulement

Formation

15 mois soit 650 heures de formation 

Période d’application et pratique

3 semaines par mois en entreprise (alternance) 

Certifications

Les + de la formation

  • Une formation dispensée par des experts
  • Acquisition de compétences extrêmement recherchées par les recruteurs
  • Obtention de 2 certifications reconnues par les professionnels
  • Objectif : 100% d’accès à l’emploi à l’issue de la formation
  • Cette formation conduisant à de réelles opportunités professionnelles s’adresse à des étudiants et jeunes diplômés
Programme

Le programme est constitué de modules de formation au métier de Chef de Projet CRM Saleforce et de formations officielles certifiantes de l’éditeur Salesforce. Nos intervenants sont des Consultants de haut niveau et des experts Salesforce des métiers du consulting ou technique.

Module de formation
État de l’art du CRM
Le référentiel client
Les forces de ventes
La stratégie marketing
Le service client
Analyse fonctionnelle du besoin
Animer un atelier de recueil de besoin
Modélisation des processus
Stratégie de social CRM
Management de projet d’implémentation d’un CRM
Management de projet en méthode agile
Coordination de l’activité d’une équipe projet
Bureautique : Microsoft PowerPoint et Excel avancé
Management de projet avec la méthode Lean Six Sigma®
Fondamentaux de la plateforme Salesforce
ADX 201 – L’essentiel de l’administration pour les nouveaux administrateurs
Atelier - l’essentiel de l’administration pour les nouveaux administrateurs
Synthèse CRM 201 - validation pré-requis DEV 402
DEV 402 – App Builder
Atelier – App Builder
Livrables Salesforce
Pour aller plus loin avec Salesforce
Social Analytics et tableaux de bord
Management de soi – Développement personnel
Séquence d’implémentation du CRM (projet)
Salesforce Certified Administrator - préparation et certification
Anglais, préparation au TOIEC

Rythme de l’alternance : en moyenne 3 semaines en entreprise / 1 semaine en cours

*Ce programme est prévisionnel et il est susceptible d’être modifié ou adapté.

Financement

La Passerelle des Métiers du Numérique – Groupe FITEC, en partenariat avec Salsforce, vous propose un Mastère diplômant et certifiant afin d’intégrer un poste de Chef de Projet CRM Salesforce, financée par l’entreprise et son OPCO.

INSCRIPTION

200 €

Pour les candidats, seuls des frais d’un montant de 200 € net à l’inscription seront requis. Ceux-ci permettent de bénéficier de l’accompagnement de recherche d’entreprise (refonte CV, coaching, job datings…) et des outils pédagogiques mis à disposition (ordinateurs, plateformes…)

FINANCEMENT PAR L’ENTREPRISE D’ACCUEIL

Financement de l’action de formation par l’entreprise et son organisme financeur où s’effectue l’alternance du stagiaire.
L’alternant perçois une rémunération contractuelle durant sa formation.

Prérequis

Proposer aux entreprises qui recrutent, des candidats qui possèdent une formation et/ou une expérience métier, que La Passerelle des Métiers du Numérique formera et certifiera sur les technologies et les compétences en Chef de Projet CRM Salesforce pour les rendre pleinement opérationnels et efficaces.

Ce Mastère conduisant à de réelles opportunités professionnelles s’adresse à des étudiants étudiants et jeunes diplômés.

Pour intégrer ce Mastère :

  • Titulaire d’un Bac+4 (Niveau6 minimum) en école de commerce, marketing, gestion, informatique, développement, scientifique…
  • Rigoureux, créatif et avec un excellent relationnel, vous avez un sens aigu du service client
  • Une première expérience dans le déploiement d’applications informatique serait un plus.
Dates clées
RENTREE
lundi 25/01/2021 à
Débouchés

Très prisé par les organisations utilisatrices et véritable interface entre la technique et le métier, le consultant fonctionnel CRM accompagne le client dans le déploiement des technologies Salesforce.

Positions
  • Consultant CRM Salesforce
  • Concepteur de solutions CRM
  • Chef de Projet CRM
Rémunération
Entre 32K€ et 45K€/an*
*Moyenne constatée des recruteurs participant avec une variation possible selon expériences et compétences

Recruteurs ciblés : Entreprises de Services Numérique (ESN) partenaires Salesforce et DSI (Direction des Systèmes d’Informations) de grandes entreprises

Lieu de travail : Ile-de France (principalement)